URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

L’URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico

• gestisce il servizio di informazione diretta all’utenza sull’Università e sui servizi erogati. Gli utenti possono contattare l’URP attraverso front-office, telefono ed e-mail.
   
• coordina il servizio di informazione telefonica Numero Verde 800 904084, a chiamata gratuita sia da telefoni fissi che da cellulari dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20. Il servizio è disponibile, tramite modulo di contatto, anche online.
   
• gestisce i rapporti con l’utenza per migliorarne la partecipazione e per realizzare i principi di accessibilità totale e di trasparenza previsti dalle recenti norme in materia di comunicazione pubblica, attuando gli adempimenti previsti dalla Legge 241/90 in materia di accesso agli atti e ai procedimenti amministrativi.
   
• garantisce l’applicazione del DPR 445/2000 e della Direttiva del Ministro della Pubblica Amministrazione del 22 dicembre 2011 in materia di “decertificazione” nei rapporti tra Pubblica Amministrazione e privati.